亞洲新聞專業論壇：新聞媒體別再只看流量

台灣的卓越新聞獎基金會（FEJA）與台灣大學（NTU）新聞研究所共同舉辦亞洲新聞專業論壇（Asian Journalism Forum），為期兩天的活動在7月5、6日登場，2025年的主題為「演算法及AI科技下的新聞專業」，第一天場次由台灣、日本、泰國、南韓、印尼、菲律賓、印度的媒體人一起討論社群平台的演算法和人工智慧（AI）對新聞產業及媒體本身的影響，以及大眾對媒體的信任。

仰賴社群平台和入口網站帶來點閱流量、廣告為主要收益來源，是各媒體的相同處境，但社群平台的演算法不透明，廣告收益也流向這些平台，加上搜尋引擎 Google 推出 AI Overview，使得大眾更不會點閱報導。

台灣《天下雜誌》（CommonWealth Magazine）營運中心顧問黃哲斌提到一項統計，過去在搜尋引擎 Google 首頁上的第一個搜尋結果，平均有百分之40的點擊率，但由於AI Overview 佔去約980 pixels，將近一個螢幕高度，導致點擊率降至百分之5。

南韓《慢新聞》（Slow News）執行長李政桓直言，南韓民眾不直接到媒體網站看新聞，而是透過入口網站，其中最多人使用的 Naver 每年支付約新台幣65億圓，但眾多媒體均分後，獲得的款項並不多。

不過南韓媒體仍能保有廣告收益，李政桓指出，這是因為企業知道媒體會在業配文寫好話，「閱聽眾都知道媒體不一定講實話」。他強調，AI不是大眾避看新聞的主因，對媒體的不信任才是。

泰國媒體《The 101. World》編輯 Wongpun Amarinthewa 表示，有近半數的泰國人認為泰國媒體偏頗，包括炒作議題、缺乏查證、出於私利而非公共利益等問題。他特別以選舉新聞說明，泰國政治長期以來高度兩極化，民眾傾向只觀看與自己立場一致的內容，偏好網紅甚於傳統媒體，當媒體報導與其立場不同，會加深對媒體的不信任。

曾任菲律賓GMA新聞網（GMA News Online）總編輯的 Jaemark Tordecilla 和 《印度快報》（Indian Express）執行總編輯 P Vaidyanathan Iyer 都提到，近年政治人物多選擇與自媒體合作，或透過自己的社群平台發聲，拒絕接受傳統媒體的採訪。前者表示，新聞媒體因此不再扮演守門人（gatekeeper）的角色；後者認為，這使得政治人物與社會的對話，缺失質詢和查證的機制。

「媒體困境不能全怪演算法」，台灣《天下雜誌》（CommonWealth Magazine）總編輯陳一姍提到，主流媒體變成自媒體的放大器，甚至設置「網路記者」，專門觀看名人粉專、社群平台，並寫成簡短內容，此舉稀釋媒體本身的採訪權。她還說，現在媒體流行「滾動式修正」，即未查證就先刊登內容，之後修正又變成新內容。

Jaemark Tordecilla表示，自己2023年參加尼曼學人（Nieman Fellowship）時就發現，大家在討論AI，卻沒涉及新聞媒體產業，更別說亞洲地區的新聞媒體業，而現在菲律賓年輕世代都把 chatGPT 當成資訊來源。

Jaemark Tordecilla直言，媒體不再是大眾預設的資訊來源，因此要與受眾建立關係，了解受眾需求，並把網紅受歡迎的方法用於製作新聞，同時新聞媒體的編輯部要能聽取年輕人的建議，而GMA新聞網不只傾聽，是雇用年輕人加入團隊。他樂觀地認為，AI反而讓新聞媒體變得重要，因為媒體在提供真實資訊。

黃哲斌也提到，應該打破專業新聞與網紅、自媒體之間的對立，跨界合作有望擴大影響力，特別舉例自由記者劉致昕，與YouTube頻道《哈哈台》合作的烏克蘭街訪影片；他也以南非媒體《News24》和加拿大《環球郵報》（The Globe and Mail）為例，它們開始多提供正向、激勵人的新聞，而非令人感到焦慮的內容。

黃哲斌強調：「信任是爭取建立而來，不是理所當然。（Trust is earned not given）」最後他提及，台灣傳播產學政界在近日倡議的「新聞議價」，強調新聞有價，要求跨國平台支付使用媒體內容費用，讓失衡的媒體現況能有所調整。

印尼法遵科技公司及法律資訊平台「Hukumonline」執行長 Arkka Dhiratara 幽默地說，使用AI的壞處是會有錯誤資訊，降低內容品質，「好的部分是讓大眾受夠爛內容」。他表示，使用者要登入帳號才可看免費文章，付費則能看更具價值的內容，「我們保有對內容的控制權」，且要求登入看文章有助於了解受眾，知道是不是機器帳號，並透過登入後使用時間來分析是否為爬蟲（web crawler）。

台灣的聯合報系（UDN）旗下聯合線上內容長張立認為，要在品牌力方面下功夫，而聯合線上近年做的是分出受眾明確的「垂直網站」（子媒體）。

P Vaidyanathan Iyer稱，要把自身品牌拓展至各社群平台，讓大眾重新認識，且編輯部要主動走向受眾，持續與不同立場的群體對話，「我們每天都在打一場艱難的仗，若不願與不同立場的人對話，那就輸定了。」

李政桓也強調，媒體應改變衡量成功的指標，不要只看點閱率。他認為，未來大眾在意新聞的不會是發布速度快慢，而是內容有何意義，這部分需要人類的洞察、思考能力，AI無法取代，所以不用大量人力發即時新聞的小型媒體會存活。

陳一姍指出，監督權力、查證錯誤、令人共感、更深互動是媒體優勢，AI和自媒體都取代不了，「新聞業還沒世界末日，只是要找到新的方法」。被問到給非新聞科系出身，但想投入新聞業的人有何建議，她回道：「新聞業現在最需要的是創業精神……，未來新聞教育不是寫稿而已，事實查核會是新聞很大的需求。」