《路透社》第一位以社群為主的影音記者
本文摘譯自 Sarah Scire 於9月18日發表在尼曼新聞實驗室（Nieman Lab）的《“It’s not just younger people making the shift”: Meet Reuters’ first social-first video reporter》
2025年1月，26歲的 Tristan Werkmeister 以首位「社群影音記者」的身分加入了《路透社》新聞編輯室。《路透社》的影片風格沒有出現劇烈改變——但產量大幅提升。現在，《路透社》每天製作的直式影片數量是過去的四倍。
大多數影片是純新聞快訊，但有時候，Tristan Werkmeister會為講解型影片讀旁白。
Tristan Werkmeister在這個職位已經有幾個月，我們討論了身為傳統新聞編輯室中「首位」社群影音記者的經驗、他如何協助其他記者打開「社群思維」，以及如何將 AI 融入社群影片製作流程等話題。以下是訪談內容。
Nieman Lab（以下簡稱NL）：這個職位有多「首創」？聽起來這是《路透社》第一次使用這個職稱，對嗎？你可以談談在這個職位設立之前，所謂「以社群為優先」（social-first）的工作是什麼樣子？之前有沒有人在不同職稱或不同團隊做過類似的工作？
Tristan Werkmeister（以下簡稱TW）：《路透社》以其全球事件的影像報導聞名，作為新聞編輯室，我們長期以來一直在為社群媒體頻道製作影片。不過，這個職位的特別之處在於，我是社群團隊中第一位全心投入「以影片報導為核心」的一員。這表示我的工作重點是 TikTok、YouTube Shorts 和 Instagram Reels 上的觀眾。我會關注這些平台上的敘事趨勢，讓我們不只跟得上潮流，更能領先業界。
我的角色著重於在全球增加直式影片內容，特別是在美國以外的地區。我不斷思考要如何以最有影響力的方式，向全球觀眾講述故事。
我們社群影像的風格並沒有太大變化，但策略已大不相同。我們現在每天製作的直式影片數量是過去的四倍，而且多虧在亞洲的同事，我們才能幾乎全天候運作。這意味著，有數十位共同協作，加上新的追蹤系統和善用 AI 工具，才有這樣的成長。
我協助策劃內容，從即時新聞、解釋性報導、用戶生成內容、調查報導、畫面精美的專題，到輕鬆療癒的故事。諷刺的是，這其實和製作傳統電視新聞節目的編排流程差不多，而且效果顯著：自1月以來，我們的 TikTok 帳號的追蹤人數成長三倍多，互動性也大幅提升。
NL：你作為「社群優先影音記者」的工作內容是什麼？這個職位是怎麼產生的？ （是新聞編輯室認為有需要而對外招聘，還是有其他方式？）
TW：這個職位的設立是為了壯大團隊，同時推進《路透社》非常重視的直式影片策略。
我們注意到新聞消費習慣正在改變，現在比以往任何時候，都更需要在觀眾所在的平台接觸他們。根據路透新聞研究所今（2025）年發布的《數位新聞報告》，在美國，越來越多人透過社群媒體和影音平台獲取新聞，而非其他管道。但經常被忽略的是，不是只有年輕人在改變——所有年齡層都出現這樣的趨勢。
重點在於找出觀眾能有所共鳴的報導角度。像是，我們會將影片原標題「深入供應科技業的礦場」調整成「你的智慧型手機的隱性代價」。我花很多心力在設計吸引人的引子，盡可能降低流失率，並且搭配強烈的視覺效果和有力的開場白。早有證明，不能把文章內容直接作為旁白，句子要短，影片要有理由讓觀眾看到最後。故事也要精簡到重點，或重新包裝，將焦點放在最適合社群的角度上。我們正在嘗試各種形式和剪輯手法，從節奏掌握到聲音設計都在實驗。
合作也很重要。我把自己角色看作直式影片內容的樞紐。我會和播客、電子報團隊合作，與製作主持人出鏡內容的電視團隊合作，也與負責長影片的數位團隊合作。我也幫助文字記者，把他們想突顯的最具影響力報導拍成影片，指導他們撰寫腳本、拍攝直式影片，這是我的工作中最有成就感的部分之一。重點是開啟人們的「社群思維」，幫助他們站在觀眾角度，理解製作簡單而有效的內容，需要投入多少努力。
只要有機會，我們鼓勵記者親自出鏡。他們最了解這些故事，這也反映我們新聞編輯室的多元性，並且讓觀眾透過記者，而不只是透過品牌建立信任。現在的觀眾渴望有共鳴、真實感和熟悉的面孔——作為全世界最好的通訊社之一固然有幫助，但在 2025 年，光這樣還不夠。
NL：再多談談如何打開「社群思維」？實務上是怎麼做的？你通常會問什麼問題，或給哪些建議？
TW：通常一開始，我會先跟記者一起坐下來討論「吸引人的引子」。在直式影片中，你只有不到三秒的時間抓住觀眾的注意力，我們會找出最有畫面感的元素，並且決定哪個故事角度最適合。有時候，文稿中看似不起眼的細節，反而可能是社群上最吸引人的角度。
接著，我會督促記者以「觀眾為先」去思考：為什麼我要在乎？這跟我有什麼關係？它對我有什麼影響？目標是去除專業用語，用跟朋友說話的方式去解釋——簡單、直接、易懂，即使是非母語的人也能看懂。從一開始，為了社群製作影片並不直觀，即便你經常觀看這類影片，但只要掌握住技巧，就可以開始複製，甚至創造新的手法。
很棒的是，這些討論往往能給予啟發。下一次記者外出採訪，通常就會順手用手機拍一些影片。這像是打開開關：突然之間，他們開始用社群思維去做報導，而不只是寫文章。
NL：當你適應這份工作後，最讓你感到驚訝的是什麼？
TW：最讓我感到驚訝的是，像《路透社》這樣規模龐大且歷史悠久的新聞編輯室，仍然保有這麼多的創意空間。從一開始，我並不是被告知「事情應該怎麼做」──而是被問「我們要怎麼做得更好？」《路透社》展現出極高適應能力，真心致力於在社群媒體上觸及新的受眾。對傳統新聞機構來說，要能像新創公司一樣靈活運作很少見，但這正是社群團隊為了跟上不斷變化的新聞消費習慣，而需要的能力。這也是為什麼，我們現在更加投入圖文輪播（carousels），以更短、更有力的影片，加快報導突發新聞。
這種開放的工作文化，讓我能夠對工作流程和內容策略提出建議，而且幾乎都能被採納和執行。其中一個重要變革是關於「直式影片」：過去各團隊各自完成製作，再交給社群團隊發布；現在是從提案到審核都會考量社群需求。這讓我們在整個新聞編製的直式影片發展有了明確定位，也使得我們的產出更強大。
NL：哪些先前的經驗，包括個人、工作、教育等，使你選擇了這份工作？
TW：在我的成長過程中，我非常崇拜電視新聞，因為那是我最常接觸的新聞形式。但在我的這一代，幾乎沒有人在打開電視看直播新聞了。我們透過TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts，以及越來越流行的LinkedIn來了解世界。正因如此，我認為讓《路透社》成為社群平台上的一站式新聞來源很重要：即使只關注我們一個帳號，也能夠掌握全球動態。
如同我這一代的許多記者一樣，我什麼都做過一點。我曾為地方和全國性報紙撰稿，製作過廣播節目，也曾在傳統電視新聞工作多年。
這些經歷意味著我並不是直接走上製片人一職。我深知身處一線、承受壓力、即時做出新聞判斷是什麼樣子。正因如此，我有時會主動聯絡影音記者，請他們把訪談畫面取景稍微拉寬一點，以便我後續剪成直式影片。過去的實戰經驗讓我培養出敏銳的技術直覺，我也希望我們對這些細節的專注，能讓成品更加出色。
NL：你對這個職位有什麼期望與願景？
TW：我的主要目標之一，是善用AI工具，讓工作流程更快速、更聰明。我已經利用路透自家的AI平台，建立一個聊天機器人，能在30秒內生成社群影片腳本的初稿。它會從我們最好的腳本資料庫、風格指南與新聞手冊中抓取內容。雖然我們仍會進行審核與編輯，但通常只需要微調即可。我也開發了其他工具，例如自動生成字幕、主題標籤（hashtags），以及一個掃描訪談或Podcast逐字稿，辨識附上時間碼的最佳片段。接下來，我希望進一步自動化內部流程，使製作到發布的每個環節都更加順暢。
同時也希望能加深與受眾的互動——透過留言交流、影片回覆、投票與社群經營等方式——並報導更多來自現場的故事。對我而言，最終目標是證明社群媒體不只是宣傳工具，而是一個真正的新聞平台。
有話要說